Privacy Policy

1) Informatie over de verwerking van persoonsgegevens

1.1 We hechten veel waarde aan jouw privacy. In deze verklaring leggen we uit hoe we omgaan met persoonsgegevens wanneer je onze website bezoekt. Persoonsgegevens zijn gegevens waarmee jij direct of indirect kunt worden geïdentificeerd.

1.2 De verantwoordelijke voor gegevensverwerking volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) is: Amoura Amsterdam. De verwerkingsverantwoordelijke is degene die beslist over het doel en de middelen van de verwerking van persoonsgegevens.

1.3 Onze website maakt gebruik van SSL- of TLS-versleuteling om jouw gegevens te beveiligen. Dit herken je aan "https://" in de URL en het slotje in je browser.

2) Gegevensverzameling bij bezoek aan onze website

Bij puur informatief gebruik (dus zonder accountregistratie of contactformulier) verzamelen wij alleen de gegevens die jouw browser automatisch verzendt:

  • Bezochte pagina's

  • Datum en tijdstip

  • Verzendhoeveelheid

  • Herkomst (referrer-URL)

  • Browsertype en besturingssysteem

  • Geanonimiseerde IP-adres

Deze gegevens worden verwerkt op basis van gerechtvaardigd belang (Art. 6 lid 1 sub f AVG) om de website technisch te verbeteren.

3) Cookies

Wij maken gebruik van cookies om onze site gebruiksvriendelijker te maken. Dit zijn kleine tekstbestanden die op jouw apparaat worden opgeslagen.

  • Sessiecookies worden verwijderd na je bezoek.

  • Permanente cookies blijven langer bestaan en herkennen je bij een volgend bezoek.

Cookies helpen o.a. bij het onthouden van je winkelmandje. Cookies van derden kunnen ook worden gebruikt voor marketingdoeleinden. Cookies worden geplaatst op basis van:

  • Uitvoering van een overeenkomst (Art. 6 lid 1 sub b AVG)

  • Gerechtvaardigd belang (Art. 6 lid 1 sub f AVG)

Je kunt cookies beheren via je browserinstellingen. Het uitschakelen van cookies kan functies beperken.

4) Contact opnemen

Bij contact (via e-mail of formulier) verwerken wij je gegevens enkel om te kunnen reageren. Dit gebeurt op basis van:

  • Gerechtvaardigd belang (Art. 6 lid 1 sub f AVG)

  • Uitvoering van een overeenkomst (Art. 6 lid 1 sub b AVG)

De gegevens worden verwijderd zodra je vraag is afgehandeld, tenzij er wettelijke bewaarplichten gelden.

5) Klantaccount en contractverwerking

Bij het aanmaken van een klantaccount of plaatsen van een bestelling verzamelen wij je persoonsgegevens voor uitvoering van het contract (Art. 6 lid 1 sub b AVG). Je account kan op elk moment worden verwijderd. Na volledige afhandeling van je bestelling bewaren wij je gegevens alleen zolang als wettelijk vereist.

6) Gebruik van je gegevens voor direct marketing

Bij inschrijving voor de nieuwsbrief gebruiken wij je e-mailadres alleen met jouw expliciete toestemming (double opt-in) volgens Art. 6 lid 1 sub a AVG. Afmelden kan altijd via de link in de nieuwsbrief.

Ook kunnen we bestaande klanten e-mails sturen over vergelijkbare producten (Art. 6 lid 1 sub f AVG). Hiertegen kun je altijd bezwaar maken.

7) Orderverwerking en betalingen

Voor het verzenden van je bestelling delen wij gegevens met logistieke partners. Voor betalingen geven wij betaalgegevens door aan de betrokken betalingsdienstverleners zoals PayPal of Shopify Payments.

Indien noodzakelijk voeren betaalproviders kredietcontroles uit op basis van gerechtvaardigd belang (Art. 6 lid 1 sub f AVG). Zie het privacybeleid van PayPal voor meer informatie.

8) Beoordelingsverzoeken

Je kunt een e-mail ontvangen met het verzoek om een beoordeling achter te laten. Dit gebeurt alleen met jouw toestemming (Art. 6 lid 1 sub a AVG), die je op elk moment kunt intrekken.

9) Social media plugins (Shariff-oplossing)

We maken gebruik van gedeactiveerde social plugins van Facebook, Instagram en Google+ via zogeheten Shariff-links. Pas bij een klik op de knop wordt er een verbinding gemaakt met de externe dienst. Voor meer info over hoe deze partijen omgaan met jouw gegevens, zie hun privacyverklaringen:

10) Online marketing en analyse

Onze website maakt gebruik van:

  • Facebook Pixel voor gepersonaliseerde advertenties (alleen met toestemming, Art. 6 lid 1 sub a AVG)

  • Google Analytics (met IP-anonimisering) voor statistische analyse (Art. 6 lid 1 sub f AVG)

  • Google Ads & Remarketing om eerdere bezoekers opnieuw te benaderen via advertenties

Je kunt je afmelden voor gepersonaliseerde advertenties via:

11) Jouw rechten volgens de AVG

Je hebt de volgende rechten:

  • Recht op inzage (Art. 15 AVG)

  • Recht op rectificatie (Art. 16 AVG)

  • Recht op verwijdering (Art. 17 AVG)

  • Recht op beperking van verwerking (Art. 18 AVG)

  • Recht op gegevensoverdraagbaarheid (Art. 20 AVG)

  • Recht om toestemming in te trekken (Art. 7 lid 3 AVG)

  • Recht om bezwaar te maken (Art. 21 AVG)

  • Recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (Art. 77 AVG)

12) Bewaartermijnen

Persoonsgegevens worden bewaard conform wettelijke bewaartermijnen. Na afloop van deze termijnen worden de gegevens verwijderd tenzij je toestemming hebt gegeven voor langer gebruik of wij een gerechtvaardigd belang hebben om deze langer te bewaren.

13) Contactgegevens

Voor vragen over deze privacyverklaring of jouw rechten kun je contact opnemen via:

support@amoura-amsterdam.nl

Versie: Mei 2025